Vi skyddar våra kunders och lärares intressen med full efterlevnad av EU:s konsumentlagstiftning.
Tack för att du överväger vår online språkskola.
Vi hoppas att du kommer att ha en fantastisk tid att lära dig med oss!
Dessa villkor fungerar som ett avtal mellan varje student vid den online språkskolan coLanguage, med företagsdetaljer:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valencia Spanien
Härefter, 'coLanguage'.
1.1 Genom att använda coLanguage godkänner du de villkor som anges nedan.
1.2 coLanguage erbjuder privata och gruppspråkundervisningar med modersmålstalande lärare till studenter.
1.3 coLanguage förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande.
1.4 Studenterna ingår ett avtalsförhållande endast med coLanguage. De köper lektionspaket exklusivt från coLanguage och får inte skaffa lektioner från någon lärare som kontaktas via plattformen utanför coLanguage-plattformen. Den resulterande skadan kan återkrävas från studenten.
2.1 coLanguage erbjuder individuella eller grupplektioner i en mängd olika språk med organiserade lektionspaket.
2.2 Lektioner är schemalagda på en tid som är bekväm för både studenten och läraren och överenskommen mellan de två parterna.
2.3 Studenter ansvarar för att säkerställa att de har den nödvändiga utrustningen och internetanslutningen för att delta i lektionerna.
3.1 Om du behöver avboka eller boka om en lektion, måste du göra det minst 24 timmar i förväg.
3.2 Om du avbokar eller bokar om en lektion mindre än 24 timmar i förväg, kommer du att förlora lektionen.
3.3 Om en lärare behöver ställa in en lektion, kommer vi att göra allt vi kan för att schemalägga om vid en ömsesidigt lämplig tidpunkt eller återbetala lektionspengarna.
3.4 Studenten är ansvarig för att säkerställa en stabil internetanslutning. Om en lektion ställs in på grund av problem som dålig internetanslutning eller andra fel på studentens sida, kommer lektionen ändå att debiteras.
3.5 Grupplektioner med ett fastställt schema kan inte flyttas.
4.1 Betalningar för lektionskrediter görs i förväg via vårt onlinebetalningssystem. Betalningar ska alltid ske via coLanguage-webbplatsen.
4.2 Vi accepterar betalning via banköverföring, ideal, bankcontact, sofort banking, kreditkort, betalkort eller PayPal.
4.3 Lektioner återbetalas inte, utom under exceptionella omständigheter, såsom en lärarens avbokning eller tekniska svårigheter.
4.4 När man köper flera lektions timmar samtidigt i förväg, är eleven berättigad till rabatter.
Studenten betalar 100% av lektionsavgiften till coLanguage, som kommer att ge studenten en faktura för de erhållna tjänsterna. Lärare är underleverantörer till coLanguage.
Alla lektioner måste schemaläggas och dokumenteras på coLanguage-webbplatsen.
5.1 Vi värdesätter din integritet och kommer att skydda din personliga information. Din information används endast för att behandla betalningar eller matcha dig med rätt inlärningsgrupp eller lärare.
5.2 Dina data behandlas i full överensstämmelse med EU:s GDPR-lag.
5.3 Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål.
6.1 Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, är coLanguages egendom och skyddas av upphovsrättslagstiftning.
6.2 Studenter får inte reproducera, distribuera eller använda något av vårt innehåll utan vårt tidigare skriftliga tillstånd.
6.3 Lektionpresentationer, ljud, video och annat material kan inte användas utan ett giltigt abonnemang.
7.1 Studenter kan använda de förbetalda lektionskrediter de köpt hos en lärare för att byta till en annan lärare som de väljer under krediternas giltighetsperiod, som varar i upp till ett år från inköpsdatumet.
"Återbetalningar för förbetalda lektionstillgångar kommer endast att göras till ett europeiskt IBAN-konto."
7.3 Förbetalda lektioner är återbetalningsbara inom 30 dagar från köp.
7.4 Om coLanguage har tillhandahållit tillfredsställande service och orsaken till återbetalningen kan tillskrivas studenten, kan en administrationskostnad på upp till 15% av det återbetalade beloppet tillkomma.
7.5 Förbetalda lektionskrediter är giltiga i ett år från inköpsdatumet.
8.1 Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i den jurisdiktion där vår online-språkskola är baserad - Valencia, Spanien, Europeiska unionen.
8.2 Alla tvister som uppstår från användningen av våra tjänster ska lösas i enlighet med lagarna i den jurisdiktionen.
Edutalent S.L. förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Alla ändringar av villkor träder i kraft efter publiceringsdatumet.
Tack för att du valde vår online-språkskola. Vi ser fram emot att hjälpa dig att nå dina inlärningsmål.